Zásady ochrany osobných údajov a používania cookies

Účinné od: 25. 8. 2026

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Gregor Koprna
IČO: 53377044
DIČ: 1126807979
IČ DPH: SK1126807979
Sídlo: Staničná 2318/21, 921 01 Piešťany, Slovenská republika
Zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Piešťany, číslo živnostenského registra 230-21795

Obchodná značka: MOVELS
Webová stránka: movels.sk
E-mail: info@movels.sk
Telefón: +421 948 626 759

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími platnými právnymi predpismi.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu využívania našich služieb môžeme spracúvať najmä:

  • meno a priezvisko,
  • e-mailovú adresu,
  • telefónne číslo,
  • vek alebo vekovú kategóriu,
  • údaje potrebné na fakturáciu,
  • údaje o objednávke a platbe,
  • informácie o objednanom kurze, lekcii, Session alebo inom podujatí,
  • jazykovú úroveň,
  • údaje súvisiace s hodnotením jazykovej úrovne a pokroku,
  • obsah správ a komunikácie s MOVELS,
  • údaje uvedené v prihláškach a formulároch,
  • technické údaje súvisiace s používaním webovej stránky, ako sú údaje o zariadení, prehliadači, návšteve stránky alebo použitých cookies,
  • ďalšie údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete.

Pri právnických osobách môžeme spracúvať osobné údaje ich kontaktných osôb, zamestnancov alebo iných osôb zapojených do poskytovania služby.

3. Na aké účely a na akom právnom základe údaje spracúvame

Prihlášky, ukážkové lekcie a kontaktný formulár

Údaje z prihlášky, prihlášky na ukážkovú lekciu alebo kontaktného formulára používame na vybavenie vašej požiadavky, komunikáciu, posúdenie dostupnosti kurzu, zaradenie podľa jazykovej úrovne a prípadnú prípravu zmluvného vzťahu.

Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby alebo náš oprávnený záujem na vybavovaní bežnej komunikácie.

Poskytovanie jazykových kurzov a ďalších služieb

Osobné údaje spracúvame na účely registrácie účastníka, organizácie výučby, komunikácie, poskytovania lekcií, evidencie dochádzky, jazykovej úrovne a pokroku a ďalších úkonov potrebných na poskytnutie objednanej služby.

Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred jej uzatvorením.

Objednávky prostredníctvom WooCommerce

Pri nákupe Sessions, workshopov alebo iných služieb prostredníctvom webovej stránky spracúvame údaje potrebné na prijatie a vybavenie objednávky, platbu, komunikáciu a evidenciu objednávky.

Právnym základom je plnenie zmluvy a splnenie našich zákonných povinností.

Platby

Online platby kartou, Apple Pay alebo Google Pay sú spracúvané prostredníctvom platobnej služby Stripe.

MOVELS štandardne nezískava ani neuchováva celé číslo vašej platobnej karty ani jej bezpečnostný kód. Platobné údaje potrebné na samotné uskutočnenie transakcie spracúva poskytovateľ platobnej služby Stripe.

Fakturácia a účtovníctvo

Osobné údaje potrebné na vystavenie a evidenciu účtovných a daňových dokladov spracúvame prostredníctvom služby iDoklad.

Právnym základom je splnenie zákonných povinností prevádzkovateľa najmä v oblasti účtovníctva a daní.

Hodnotenie jazykovej úrovne a pokroku

V rámci poskytovania jazykového vzdelávania môžeme evidovať jazykovú úroveň účastníka, výsledky hodnotení a základné poznámky potrebné na sledovanie jeho pokroku a vhodné nastavenie výučby.

Tieto údaje používame výlučne na účely poskytovania a skvalitňovania objednanej vzdelávacej služby.

Právnym základom je plnenie zmluvy.

Maloletí účastníci

Pri kurzoch určených deťom a mladistvým môžeme spracúvať údaje maloletého účastníka, najmä meno, vek, jazykovú úroveň a údaje potrebné na organizáciu výučby.

Komunikácia a zmluvné záležitosti môžu byť vedené so zákonným zástupcom.

Ak je pri konkrétnom spracúvaní potrebný súhlas a dotknutou osobou je maloletá osoba, vyžiadame si súhlas zákonného zástupcu v prípadoch, v ktorých to vyžadujú právne predpisy.

4. Online výučba prostredníctvom Zoom

Online lekcie môžu prebiehať prostredníctvom platformy Zoom.

Bežné lekcie sa nenahrávajú.

Ak by mala byť konkrétna lekcia alebo jej časť nahrávaná, účastník bude o tejto skutočnosti vopred informovaný a nahrávanie sa uskutoční iba na základe príslušného súhlasu.

Takýto záznam môže byť použitý napríklad na individuálne sledovanie pokroku účastníka.

Záznam nebude bez osobitného súhlasu zverejnený ani použitý na marketingové účely. Na verejné alebo propagačné použitie obrazového alebo zvukového záznamu bude vyžiadaný samostatný súhlas.

5. Newsletter a marketingová komunikácia

Ak sa prihlásite na odber newslettera alebo inej marketingovej komunikácie, budeme na tento účel spracúvať najmä vašu e-mailovú adresu.

Právnym základom je váš súhlas.

Súhlas s marketingovou komunikáciou je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať, napríklad prostredníctvom možnosti odhlásenia alebo kontaktovaním MOVELS na info@movels.sk.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

6. Cookies

Webová stránka používa súbory cookies a obdobné technológie.

Nevyhnutné cookies sú potrebné na správne fungovanie stránky, bezpečnosť, fungovanie objednávkového procesu, zapamätanie preferencií používateľa alebo iné technické funkcie.

Analytické a prípadné ďalšie voliteľné cookies používame iba podľa vašich nastavení súhlasu.

Správu súhlasov a cookie banner zabezpečuje systém Complianz.

Pri prvej návšteve stránky môžete cookies prijať, odmietnuť alebo upraviť svoje nastavenia. Svoje rozhodnutie môžete neskôr zmeniť prostredníctvom nastavení cookies.

Podrobný a aktuálny zoznam používaných cookies, ich účelov a dôb platnosti nájdete na samostatnej stránke Zásady používania súborov cookie (EÚ).

7. Google Analytics

Na webovej stránke používame službu Google Analytics 4 na získavanie štatistických informácií o používaní webovej stránky.

Google Analytics nám pomáha zisťovať napríklad:

  • koľko používateľov navštívilo web,
  • ktoré stránky navštevujú,
  • odkiaľ na stránku prišli,
  • aké zariadenia alebo prehliadače používajú,
  • ako sa návštevníci na webovej stránke pohybujú a s jej obsahom pracujú.

Google Analytics je na stránke technicky implementovaný prostredníctvom pluginu MonsterInsights.

Analytické cookies sa aktivujú iba po udelení súhlasu s analytickými cookies prostredníctvom cookie banneru Complianz. Bez udelenia súhlasu analytické cookies Google Analytics neukladáme.

Právnym základom spracúvania údajov prostredníctvom analytických cookies je váš súhlas.

Google Analytics 4 pri používateľoch z Európskeho hospodárskeho priestoru nezaznamenáva ani neuchováva jednotlivé IP adresy. IP adresa môže byť technicky použitá na odvodenie približnej geografickej polohy a následne je zahodená.

Údaje na úrovni používateľa a udalostí sú v našej Google Analytics 4 property nastavené na uchovávanie po dobu 14 mesiacov. Toto nastavenie sa nevzťahuje rovnakým spôsobom na všetky agregované reporty Google Analytics.

Svoj súhlas s analytickými cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies na webovej stránke.

8. Technické a bezpečnostné údaje

Pri používaní webovej stránky môžu byť automaticky spracúvané technické údaje potrebné na jej fungovanie, bezpečnosť, prevenciu zneužitia, správne fungovanie košíka, objednávok a platieb.

Môže ísť napríklad o:

  • technické cookies,
  • údaje o relácii,
  • údaje potrebné na fungovanie WooCommerce,
  • bezpečnostné údaje používané platobným systémom Stripe,
  • technické logy servera.

Právnym základom môže byť náš oprávnený záujem na bezpečnom a riadnom fungovaní webovej stránky alebo nevyhnutnosť spracúvania na poskytnutie objednanej služby.

9. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté

Na zabezpečenie našich služieb využívame externých poskytovateľov, ktorí môžu v nevyhnutnom rozsahu spracúvať osobné údaje.

Môže ísť najmä o:

  • poskytovateľa webhostingu a e-mailových služieb Websupport,
  • spoločnosť Google v súvislosti s e-mailovou komunikáciou a službou Google Analytics,
  • Stripe v súvislosti so spracovaním online platieb,
  • Seyfor, a. s., ako poskytovateľa služby iDoklad,
  • Zoom v súvislosti s online výučbou,
  • poskytovateľov IT, technickej podpory alebo údržby webovej stránky,
  • účtovníkov, daňových alebo právnych poradcov, ak je to potrebné,
  • orgány verejnej moci, ak nám povinnosť poskytnúť údaje vyplýva zo zákona.

Externým osobám poskytujeme údaje iba v rozsahu potrebnom na daný účel.

10. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí naši technologickí poskytovatelia pôsobia globálne a pri využívaní ich služieb môže za určitých okolností dochádzať k spracúvaniu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

V takom prípade sa prenos uskutočňuje iba v súlade s GDPR a pri použití príslušných právnych mechanizmov a záruk, napríklad rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek.

11. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi.

Najmä:

  • údaje z bežných dopytov a kontaktných formulárov uchovávame počas vybavovania komunikácie a následne počas primeranej doby potrebnej na nadväzujúcu komunikáciu alebo ochranu právnych nárokov,
  • údaje súvisiace s kurzom alebo inou objednanou službou uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas obdobia potrebného na splnenie zákonných povinností a ochranu právnych nárokov,
  • účtovné a daňové doklady uchovávame počas obdobia vyžadovaného príslušnými právnymi predpismi,
  • údaje používané na marketing spracúvame do odvolania súhlasu alebo do zániku účelu,
  • prípadné nahrávky lekcií uchovávame iba počas obdobia potrebného na účel, na ktorý bol udelený súhlas,
  • údaje na úrovni používateľa a udalostí v Google Analytics 4 uchovávame po dobu 14 mesiacov podľa nastavenia našej GA4 property.

Ak existuje zákonná povinnosť uchovať údaje dlhšie, rozhodujúca je zákonom stanovená lehota.

12. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Osobné údaje nepoužívame na automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by voči vám vyvolávalo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo.

Google Analytics používame na agregované vyhodnocovanie návštevnosti a používania webovej stránky, nie na automatické rozhodovanie o jednotlivých zákazníkoch.

13. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR najmä právo:

  • požadovať prístup k svojim osobným údajom,
  • požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
  • požadovať vymazanie osobných údajov,
  • požadovať obmedzenie spracúvania,
  • namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
  • získať svoje údaje v prenosnom formáte, ak sú splnené zákonné podmienky,
  • kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
  • podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom e-mailu:

info@movels.sk

Pred vybavením žiadosti môžeme v primeranom rozsahu overiť totožnosť žiadateľa.

14. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika

Aktuálne kontaktné údaje úradu sú dostupné na jeho oficiálnej webovej stránke.

15. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia s cieľom chrániť osobné údaje pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.

16. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať najmä v prípade zmeny používaných služieb, spôsobov spracúvania osobných údajov alebo právnych predpisov.

Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na webovej stránke MOVELS.